ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Version: März 2026 | Robin Angelé EI ("Robin4consulting")

1. Anwendungsbereich

Gilt für alle Beratungsleistungen und Online-Kurse von Robin Angelé EI ("Robin4consulting").

2. Zahlungsbedingungen

B2B: Netto 21 Werktage ab Rechnungsdatum.
B2C: Konditionen vor Vertragsschluss angegeben. 14-Tage-Widerrufsrecht gilt (siehe Punkt 5).

3. Zahlungsverzug (nur B2B)

2,5% monatliche Zinsen + 40€ Pauschale Inkassokosten (Art. L441-10 franz. Handelsgesetzbuch).

4. Reklamationen

B2B: 3 Monate per Einschreiben mit Rückschein.
B2C: 2 Jahre (gesetzliche Gewährleistung - Verbraucherschutzgesetz).

4bis. Zufriedenheitsgarantie

Beschränkt auf objektive Nichteinhaltung vorvertraglich schriftlich vereinbarter Spezifikationen.

Rückerstattung bei:

• Objektiv nicht den vor Vertragsabschluss schriftlich vereinbarten Spezifikationen entsprechenden Leistungen
• Mitteilung innerhalb 14 Tagen nach Lieferung mit Nachweis

Ausschluss subjektiver Unzufriedenheit, Marktbedingungen, Kundenimplementierungsfehler.

5. Widerrufsrecht (nur B2C)

Verbraucher haben 14 Tage ab Vertragsabschluss Widerrufsrecht (Art. L221-18 VerbraucherschutzG).

• Vor Leistungsbeginn: Volle Rückerstattung.
• Bei früherem Beginn auf ausdrücklichen Wunsch: Anteilige Vergütung bis Widerruf.
• Bei vollständiger Erbringung mit ausdrücklicher Verzichtserklärung: Kein Widerruf möglich (Art. L221-28).

6. Anwendbares Recht

Französisches Recht gilt.
B2B: Ausschließliche Gerichtsbarkeit Handelsgericht Nanterre.
B2C: Verbraucherstreitbeilegung per Mediation (https://www.mediateur-consommation.fr).